为深化服务标准化体系建设,提升暑期亲子研学产品团队的服务品质,4月15日,甘肃文旅集团旗下甘肃文旅国际旅行社成功举办了2025年首期暑假亲子研学服务团队专项培训活动。此次活动特邀新东方文旅专业讲师授课,活动吸引了30余名研学讲师、导游等从业人员参加。

文旅国旅暑期亲子研学产品"丝路征途少年行""环游青甘亲子营""千里河西,探秘丝路——亲子研学7日游""环青海湖房车亲子营6日游"等深受市场欢迎,部分班期已提前售罄。为确保参与家庭获得专业、优质的旅行服务,本次培训围绕亲子研学服务团队岗位特性开展,针对研学讲师重点强化行程互动教学能力,生活老师侧重于安全管理及应急处置训练,导游人员则着重提升讲解生动性与故事化表达技巧。
培训同时涵盖服务流程、行为规范等内容,并通过情景模拟强化跨岗位协同合作,采用"理论授课+案例分享+情景模拟"模式,全面提升团队专业服务能力,为暑期亲子研学团队提供坚实人才保障与服务支持。
甘肃文旅国际旅行社始终以游客体验为核心,通过专业化、标准化的服务团队,为亲子家庭提供寓教于乐的研学之旅。未来,公司将持续优化服务细节,以高品质体验赢得游客口碑,推动暑期研学产品市场占有率不断提升。